Política de Privacidade

Última atualização: 5 de agosto de 2026

Esta Política explica como tratamos seus dados pessoais no site sercooperado.com, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

1. Quem é o controlador

Paula Ferreira Bovo (OAB/PR nº 94.652), responsável pelas decisões referentes ao tratamento dos dados aqui descritos.
Contato para assuntos de privacidade: [email protected]

2. Quais dados tratamos, para quê e com que base legal

Dados	Finalidade	Base legal (LGPD)
Nome completo e CPF	Emitir o exemplar identificado (marca d'água nominal), controlar a licença pessoal de uso e coibir reprodução não autorizada	Execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse na proteção do direito autoral (art. 7º, IX)
E-mail	Entregar o material, confirmar a compra e prestar suporte	Execução de contrato (art. 7º, V)
Dados da transação (valor, data, identificador do pagamento)	Confirmar o pagamento, controlar entregas e atender eventual pedido de reembolso	Execução de contrato (art. 7º, V) e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II)
Dados de navegação no site (identificador de cookie, páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo)	Medir o resultado dos nossos anúncios, entender quantas visitas se convertem em compra e evitar exibir anúncio a quem já comprou	Consentimento (art. 7º, I) — coletados somente se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies
Informações que você nos envia por e-mail (ex.: edital, cooperativa-alvo, data da prova)	Elaborar orçamento e produzir o material sob encomenda ou conduzir a mentoria	Procedimentos preliminares e execução de contrato (art. 7º, V)

Não coletamos dados sensíveis. Não solicitamos nem tratamos dados de saúde, biométricos, genéticos ou quaisquer outros classificados como sensíveis pelo art. 5º, II, da LGPD. Também não tratamos dados de pacientes dos nossos alunos.

3. Dados de pagamento

O pagamento é processado pelo Mercado Pago, que atua como controlador independente dos dados que você fornece diretamente a ele. Não temos acesso a números de cartão, senhas ou credenciais bancárias. Recebemos apenas a confirmação da transação e os dados de identificação necessários à emissão do material. O tratamento realizado pela instituição de pagamento observa a política de privacidade própria dela.

4. Compartilhamento

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados. O compartilhamento se limita ao estritamente necessário:

Instituição de pagamento, para processar a transação;
Provedores de e-mail e hospedagem, que atuam como operadores, apenas para viabilizar a comunicação e o funcionamento do site;
Google Ireland Limited / Google LLC, exclusivamente para medição de anúncios, e somente se você tiver consentido com os cookies. O Google pode tratar esses dados também fora do Brasil, hipótese de transferência internacional autorizada pelo art. 33, VIII, da LGPD (consentimento específico e destacado do titular);
Autoridades públicas, quando houver requisição legal ou ordem judicial.

5. Cookies e tecnologias de medição

Este site utiliza a tag do Google Ads (gtag.js) para medir o resultado das campanhas de anúncio — isto é, para saber quantas pessoas que clicaram em um anúncio efetivamente chegaram até aqui e concluíram uma compra. Essa tag grava cookies no seu navegador.

Nada disso é necessário para navegar ou comprar. Na sua primeira visita, aparece um aviso com duas opções: Aceitar ou Recusar. Enquanto você não escolher — e também se escolher Recusar — a tag permanece em modo restrito, sem gravar cookies de publicidade nem identificar você. O site funciona integralmente nos dois casos, e o preço é o mesmo.

Adotamos o Modo de Consentimento do Google, configurado para negar por padrão o armazenamento publicitário, os dados de anúncio e a personalização. A liberação só ocorre mediante clique em "Aceitar".

Como mudar de ideia: limpe os cookies e os dados de sites do seu navegador para este domínio. O aviso reaparecerá na visita seguinte e você poderá decidir novamente. Você também pode bloquear cookies diretamente nas configurações do navegador, ou nos escrever para [email protected].

Registros técnicos. Independentemente da sua escolha, o provedor de hospedagem pode registrar dados técnicos de acesso, como endereço IP e tipo de navegador, para fins de segurança e estabilidade do serviço, nos termos da política dele. Esses registros não são usados para publicidade.

Não utilizamos cookies de redes sociais, mapas de calor, gravação de sessão ou qualquer ferramenta de perfilamento comportamental.

6. Por quanto tempo guardamos

Dados da compra e da licença (nome, CPF, e-mail, transação): mantidos enquanto perdurar a licença de uso e pelos prazos legais aplicáveis à comprovação da relação de consumo;
Mensagens de e-mail: mantidas enquanto necessárias ao atendimento e à eventual comprovação do que foi acordado;
Encerrados os prazos e as finalidades, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer tempo, solicitar: confirmação da existência de tratamento; acesso aos dados; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade; portabilidade; informação sobre compartilhamento; e revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada.

Basta escrever para [email protected]. Responderemos no menor prazo possível e, em qualquer caso, nos prazos previstos em lei.

Atenção: a exclusão do nome e do CPF vinculados à licença pode inviabilizar a manutenção do seu acesso ao material e a comprovação da regularidade do exemplar, uma vez que esses dados são a própria identificação da licença adquirida.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração ou difusão, incluindo o acesso restrito às informações e o armazenamento em ambiente protegido por senha.

9. Incidentes

Na hipótese de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, adotaremos as providências cabíveis e faremos a comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, nos termos do art. 48 da LGPD.

10. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A data da última revisão consta no topo desta página.

Dúvidas sobre privacidade: [email protected]